Gyakori kérdések
Rövid, pontos válaszok — kategóriákba rendezve.
Minden, amit gyakran kérdeznek
Távfelügyelet
Mi az a távfelügyelet, és miért van rá szükség?
A riasztórendszer önmagában csak jelez. A távfelügyelet során a jelzéseket a nap 24 órájában képzett diszpécserközpont fogadja és ellenőrzi, valós riasztásnál pedig azonnal intézkedik: értesíti Önt, és szükség esetén kivonulószolgálatot indít a helyszínre.
Mi történik, ha megszólal a riasztó?
A rendszer másodpercek alatt jelez a diszpécserközpontba. A diszpécser ellenőrzi a jelzést, és az előre egyeztetett protokoll szerint jár el. Valós riasztás esetén értesítjük Önt, és járőr indul a helyszínre.
Milyen területen vállalnak távfelügyeletet és kivonulást?
Távfelügyeletet és kivonulószolgálatot az ország egész területén biztosítunk, legyen szó lakásról, családi házról vagy céges telephelyről.
Mi történik, ha nem érnek el telefonon?
A szerződésben megadott sorrendben keressük az Ön által megadott elérhetőségeket, és az előre egyeztetett protokoll szerint járunk el.
Telepítés
A meglévő riasztóm rácsatlakoztatható?
Sok esetben igen. A legtöbb korszerű riasztórendszer bővíthető a távfelügyelethez szükséges átjelző egységgel. Ezt ingyenes helyszíni felmérés során nézzük meg, és javaslatot adunk a legjobb megoldásra.
Milyen rendszereket telepítenek?
Riasztó-, kamera-, beléptető- és tűzjelző rendszereket, tervezéssel, kivitelezéssel és karbantartással.
Díjazás
Mennyibe kerül a szolgáltatás?
A távfelügyelet már bruttó 4.430 Ft/hó-tól elérhető. A pontos, személyre szabott árat az igények és a helyszín alapján, ingyenes felmérés után adjuk meg. A részletekért nézze meg a teljes díjszabást.
Mi kerül külön díjba?
A kiegészítő szolgáltatások: szüneteltetés, eseménylista, nyitás-zárás figyelés, tűzjelzés fogadása a riasztóközponton keresztül, valamint az eseti kivonulások. A technikai jelzések e-mailes küldése díjmentes.
Mi történik téves riasztás esetén?
A téves jelzést a szerződéskötéskor kapott azonosítóval vagy jelszóval, a diszpécserünknél lehet lemondani. Így nem indul felesleges kivonulás, és nincs kellemetlenség.
Szerződés
Milyen engedélyekkel dolgoznak?
Személy- és vagyonvédelmi engedély: 01030-822/6599-1/2025. SZv. (a 2005. évi CXXXIII. törvény alapján). Katasztrófavédelmi nyilvántartási szám: 35100/224-124/2025.
Mit tartalmaz a szerződés?
A szolgáltatás feltételeit a KBWM Services Kft. szolgáltatási szerződése tartalmazza. A díjak tájékoztató jellegűek; a pontos ajánlat a helyszíni felmérés után készül.
Technika
Kell hozzá vezetékes internet?
Nem. A jelzés megbízható 4G (mobil) hálózaton keresztül történik, így a rendszer akkor is működik, ha nincs otthon internet, vagy éppen kimarad az áram- vagy netszolgáltatás.
Kaphatok technikai jelzéseket?
Igen, a technikai jelzések e-mailes küldése díjmentes. Rendszeres eseménylista is kérhető: 510 / 400 Ft/hó (bruttó / nettó).
Tűzjelző rendszer távfelügyeletét is vállalják?
Igen. Minősített tűzjelző rendszereket is felügyelünk, közvetlen katasztrófavédelmi (PAJZS) átjelzéssel, ahonnan valós riasztásnál azonnal riasztják a tűzoltókat.
Ingyenes helyszíni felmérés, pontos ajánlat, országos kiszállás.